دسته بندی پرسش ها
ورود و ثبت نام
چطوری میتونم داخل سایت ثبت نام کنم؟
- بر روی دکمه ورود | ثبت نام کنید.
- در صفحه بعدی بر روی دکمه عضویت کلیک کنید.
- نام و نام خانوادگی و شماره تماس خود را وارد کنید و بر روی دکمه عضویت کلیک کنید.
- یک کد 5 رقمی به شماره تماس شما ارسال شده است. آن را در صفحه بعدی وارد کنید و بر روی دکمه تایید حساب کاربری کلیک کنید.
هنگام ثبت نام ، نام و نام خانوادگی نیاز است؟
بله، این نام زمانی که در وب سایت دیدگاه ثبت میکنید به صورت عمومی برای همه قابل مشاهده خواهد بود.
آیا در صورت خروج از حساب ، حسابم برای همیشه از بین می رود؟
خیر، کافیست هنگام ثبت نام بر روی دکمه ورود کلیک کنید و شماره تماس خود را وارد کنید. مجدد کد 5 رقمی برای شما ارسال می شود که باید آن را تایید کنید.
کد تخفیف
چگونه از ارائه کد تخفیف در سایت با خبر شوم؟
با دنبال کردن پیج اینستاگرام و وب سایت فروشگاه ما می توانید از ارائه کد های تخفیف مطلع شوید.
هر کد تخفیف چند بار قابل استفاده می باشد؟
هر حساب کاربری می تواند تنها یک بار از کد تخفیف خود استفاده کند.
چگونه میتوانم از کد تخفیف استفاده کنم؟
در صفحه سبد خرید و تسویه حساب، یک فرم کد تخفیف وجود دارد که با وارد کردن کد تخفیف و کلیک بر روی دکمه “اعمال کنید” کد تخفیف شما فعال خواهد شد.
پیگیری سفارش
چگونه می توانم سوابق خرید خود را مشاهده کنم؟
در حساب کاربری > سفارشات، لیست تمام سفارشات شما قابل مشاهده خواهد بود.
هزینه ارسال به چه صورت محاسبه می شود؟
در حال حاضر هزینه ارسال 40,000 تومان می باشد. در صورتی که مبلغ سفارش شما بالای 800 هزار تومان باشد، ارسال رایگان خواهد بود. اگر ساکن گرگان هستین و مبلغ سفارش شما کمتر از 800 هزار تومان باشد، می توانید انتخاب کنید سفارش شما ارسال شود (40,000 تومان)، یا سفارش خود را به صورت حضوری از فروشگاه دریافت کنید دریافت کنید.
در صرت بروز مشکل چگونه میتوانم سفارش را پیگیری کنم؟
هنگام خرید محصول، یک پیامک حاوی شناسه سفارش برای شما ارسال شده است. با فروشگاه تماس بگیرید (09120911534) و شناسه سفارش خود را ارائه دهید تا همکاران ما وضعیت سفارش شما را بررسی کنند.
سایر سوالات
امکان خرید گوشی های کارکرده به صورت اقساط وجود دارد؟
بله. پیشنهاد می کنیم برای دریافت اطلاعات بیشتر، صفحه اقساط فروشگاه موبایل تیک تاک را بررسی کنید.